Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche anbieten können.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Darüber hinaus muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso können Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase nicht zurückgegeben werden.

Zusätzlich zu den genannten Ausnahmen können auch Geschenkgutscheine sowie Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.

Im Falle einer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dies kann für Artikel gelten, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr im Originalzustand sind.

Bei genehmigten Rückerstattungen wird der entsprechende Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, falls die Rückerstattung weiterhin aussteht.

Umtäusche werden nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie den Artikel an die untenstehende Adresse.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen und nicht erstattet werden können. Die Lieferzeit für umgetauschte Artikel kann je nach Wohnort variieren.

Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden alle Zahlungen.

Adresse für Rücksendungen:

Hugenpoth 7, Hof links, letzte Tür
44652 Herne